Conditions Générales d'Utilisation

Conditions gÉnÉrales d'utilisation et conditions gÉnÉrales de vente.

Le présent service de Billetterie est réalisé par SHRE SARL (Siège : 91 rue du Faubourg St Honoré 75008 Paris RCS Paris 499 714 574)

PRÉAMBULE
Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes de billets de soirées et évènements sur le site www.resasoiree.com.
SHRE SARL intervient comme intermédiaire : généralement en son nom et pour le compte des Organisateurs/Fournisseurs de soirées et évènements . En conséquence, les présentes conditions générales de vente ne concernent que les prestations de vente de billetterie et pas la soirée ou l'événement lui-même. Certaines activités proposées peuvent comporter des conditions ou un règlement intérieur propre à l'Organisateur ou au site concerné et disponible auprès dudit site concerné et/ou dudit Organisateur.

ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES
1.1 Les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises et participation aux frais de traitement inclus.
1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés notamment selon les manifestations et les dates à laquelle vous avez réservée.
Concernant le tarif groupes, lorsqu'il est proposé, un minimum de places déterminé par l'organisateur est obligatoire.
1.3 Pour certaines soirées ou évènements, à la demande des organisateurs, vous recevrez des contremarques à la place des billets ou des billets seront à retirer, en échange des contremarques.
1.4 Sauf indication contraire, le nombre total de places en réservations cumulées par personne peut être indéfini (dans la limite des places disponibles).
1.5 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
1.6 SHRE SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
1.7 Les billets de soirées et évènements demeurent la propriété de l'organisateur de la manifestation jusqu'à l'encaissement complet et définitif du prix par SHRE SARL.

ARTICLE 2 - DISPONIBILITÉ
Les réservations de billets s'effectuent en temps réel ou peuvent être différées.
Dans ce cadre, notre service ou partenaires vous informe sur la disponibilité des billets.
En cas d'indisponibilité dans l'un des types de places demandés, notre service ou partenaire vous propose automatiquement les places restantes.

ARTICLE 3 - LOCALISATION DES PLACES
Dans le cadre de réservations de tables ou espaces de groupes, la localisation de vos places est fournie à titre indicatif.

ARTICLE 4 - PAIEMENT
Seul le paiement par carte bancaire vous est proposé.
4.1 Le paiement par carte bancaire vous permet de réserver vos billets en ligne. Les cartes acceptées pour le paiement d'une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard.
4. 2 Le débit du paiement et la validation de votre réservation peut être soumise à postériori à nos partenaires Organisateurs/Fournisseurs de soirées et évènements.

ARTICLE 5 - SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES PERSONNELLES
5.1 Sécurisation des paiements
Soucieux de la confiance dont font preuve les clients lorsqu'ils se connectent sur le site pour organiser et effectuer leur achat, resasoiree.com est attentif au respect de la protection des informations recueillies.Au moment où vous passez votre commande, vous accédez à des pages entièrement sécurisées.
Lorsque vous procédez au règlement de vos achats par carte bancaire, les données que vous saisissez sur le formulaire de commande (nom, prénom, adresse, numéro de carte bancaire…) sont cryptées au cour de leur transmission. Ce cryptage permet de garantir une totale sécurité. Pour ce faire, nous utilisons le procédé de cryptage le plus performant du marché le SSL. Le protocole SSL (Socket Layer technology), système de cryptage pour la sécurisation des paiements en ligne, assure la fiabilité des transactions en cryptant au moment de leur saisie, vos coordonnées bancaires qui nous sont indispensables pour traiter les commandes. Lors des transferts de ces données, il alors impossible de les lire.
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.
Nous avons adopté le procédé de cryptage mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
5.2 Données personnelles
5.2.1 Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, aux informations vous concernant qui peut s'exercer à SHRE SARL 91 rue du Faubourg St Honoré 75008 Paris en nous indiquant vos nom, prénom, adresset. Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

- Pour accéder à vos données personnelles enregistrées, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.
- E-mail : contact@resasoiree.com
- Adresse : SHRE SARL 91 rue du Faubourg St Honoré 75008 Paris
Conformément à la réglementation en vigueur, votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
Par notre intermédiaire, en fonction de vos choix sur le formulaire d'inscription, vous pourrez également être amenés à recevoir nos offres ou celles de nos partenaires.. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en le précisant
- E-mail : contact@resasoiree.com

RESA SOIREE propose un service gratuit d'abonnement à la " La Newsletter ". Les abonnés reçoivent des informations relatives aux produits et profitent des meilleures offres RESA SOIREE à un rythme de diffusion hebdomadaire.
RESA SOIREE propose un service gratuit d'abonnement aux bons plans de ses partenaires. En tant qu'abonné à ce service, vous bénéficiez de ces offres qui vous sont envoyées par e-mail ou par courrier. Nous vous informons que vos données ne sont en aucun cas communiquées à nos partenaires commerciaux.
Conformément aux recommandations de la CNIL, nous proposons aux abonnés la possibilité de se désinscrire de la newsletter, à tout moment, soit à travers la newsletter.
L'abonné a également la possibilité d'envoyer un mail à contact@resasoiree.com

ARTICLE 6 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Votre commande de billets n'est définitivement confirmée et n'engage SHRE SARL qu'à réception de l'e-mail confirmant que la commande a bien été validée, ainsi que nos partenaires Organisateurs/Fournisseurs de soirées et évènements. En conséquence, nous vous invitions à consulter votre messagerie électronique.

ARTICLE 7 - VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par SHRE SARL constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par resasoiree.com et ses clients.

ARTICLE 8 - OBTENTION DES BILLETS
RESA SOIREE vous permet d'imprimer les billets achetés sur une imprimante ordinaire à partir d'un accès internet.Concernant les informations techniques spécifiques au Billet Imprimable ou sur votre téléphone mobile.
8.1 Pour être valide, votre billet doit être imprimé sur une feuille A4 blanche, vierge recto et verso ou bien votre téléphone mobile doit afficher ce billet.
8.2 Sécurité : nos billets sont pourvus d'un code barre unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l'entrée à l'aide de lecteurs de code barre. Il est impossible d'être admis à l'entrée plusieurs fois avec le même billet. La reproduction de billets est interdite et ne vous procurera aucun avantage. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C'est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d'une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Conservez votre billet en lieu sûr. Utilisez exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter votre billet. N'acceptez jamais un billet qui vous est proposé par un inconnu, car il pourrait s'agir d'une copie.
L'organisateur peut refuser l'entrée de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet sont en circulation et qu'un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d'une impression, d'une reproduction, d'une copie ou d'une imitation du billet correspondant. L'organisateur n'est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l'identité de la personne présentant le billet afin de vérifier qu'il s'agit bien de l'acheteur de billets, ni de vérifier l'authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où l'imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d'entrée à la manifestation. Si le détenteur d'un billet est refoulé pour cette raison lors d'un contrôle d'accès, il n'existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.
8.3 Vous pouvez effectuer votre achat de chez vous ou en déplacement sur votre téléphone mobile accedant a internet ; et obtenir vos billets de façon instantanée ou sans avoir à vous déplacer. C'est un nouveau service qui vous est proposé. Ce service a nécessité des développements technologiques permettant de générer votre billet, et de fournir les informations nécessaires à l'accès à la manifestation pour que vous puissiez entrer. Ce service vous est offert.
8.4 Vos billets ne sont pas disponibles en permanence. Pensez donc à enregistrer ou editer votre billet et à ne pas le détruire ou le perdre jusqu'à la date de l'évènement.
8.5 SHRE SARL décline toute responsabilité : pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d'impression du billet imprimable dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligences en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet.
Le remboursement du paiement des manifestations annulées avec des billets imprimables s'effectue automatiquement vis-à-vis de l'acheteur de billets au moyen d'un crédit sur la carte de crédit indiquée lors du processus de commande. Le droit au remboursement revient exclusivement à l'acheteur de billets qui est porté sur le billet imprimable et il n'est pas transmissible.

ARTICLE 9 - ANNULATION, REMBOURSEMENT, UTILISATION
9.1 Absence de droit de rétractation
Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles, soirées ou autres évènements ne font pas l'objet d'un droit de rétractation
9.2 Ce billet ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas d'annulation d'un spectacle et de décision par l'organisateur du remboursement des billets. Un billet ne peut également être revendu.
Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol.
Lors du contrôle à l'entrée du lieu de l'événement, une pièce d'identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et elle devra correspondre au nom inscrit sur le billet si celui-ci est nominatif.
9.3 Les événements se déroulent sous la seule responsabilité de l'organisateur. SHRE SARL ne peut, en aucun cas, être tenue pour responsable.
9.4 À l'annonce de l'annulation ou d'une modification de date, d'horaire ou de lieu d'une soirée ou évènement pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que SHRE SARL dans la mesure du possible, lorsqu'elle aura elle-même été prévenue par l'organisateur, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre soirée ou évènement que celui-ci est bien maintenu sans modification.

ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE
Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :
- E-mail : contact@resasoiree.com
- Adresse : SHRE SARL 91 rue du Faubourg St Honoré 75008 Paris

ARTICLE 11 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
SHRE SARL est une société de droit français. La loi applicable à nos relations contractuelles est la loi française.

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